Tapanuli Utara – (BIN) – Keluhan terkait jalan rusak, lampu penerangan jalan umum yang mati, hingga saluran irigasi tersumbat kini akan lebih mudah disampaikan dan direspons cepat oleh Pemerintah Kabupaten Tapanuli Utara.
Hal ini disampaikan Wakil Bupati Tapanuli Utara, Dr. Deni Parlindungan Lumbantoruan, M.Eng., dalam Rapat Monitoring dan Evaluasi bersama Dinas PUPR dan Perhubungan, Senin (3/8/2026).
Bentuk Call Center, Pastikan Respons Cepat
Dalam rapat tersebut, Wabup mengarahkan pembentukan call center layanan pengaduan masyarakat yang akan menangani persoalan infrastruktur, penerangan jalan, irigasi, dan lalu lintas.
“Setiap laporan masyarakat harus direspons cepat. Ini bagian dari komitmen kita membangun pemerintahan yang hadir dan mendengar,” tegas Wabup.
Dengan adanya call center ini, masyarakat diharapkan tidak perlu menunggu lama untuk menyampaikan keluhan dan mendapatkan tindak lanjut dari pemerintah.
Pantau Pembangunan Lewat Aplikasi Taramoti
Selain itu, Wabup juga menekankan pentingnya pemanfaatan teknologi dalam pengawasan pembangunan. Kini, seluruh program pembangunan di Tapanuli Utara akan dipantau melalui aplikasi “Taramoti”.
Aplikasi ini bertujuan agar setiap program berjalan lebih terukur dan akuntabel, mulai dari tahap perencanaan hingga realisasi di lapangan.
“Karena pembangunan yang baik bukan hanya soal proyek selesai, tetapi juga soal seberapa cepat pemerintah hadir saat masyarakat membutuhkan,” pungkas Wabup.
(BMT.Manalu)
